adad7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — adad7 সেই প্রতিটি বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিটি পড়ে আপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন।
আপনার গোপনীয়তায় আমাদের অঙ্গীকার
adad7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও যত্নের সাথে পরিচালনা করে। নিচে মূল ছয়টি প্রতিশ্রুতি তুলে ধরা হলো।
adad7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ডেটাবেসে সরাসরি প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। এই অধিকার সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কোন কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এই নীতিতে প্রদান করা হয়েছে।
বিপণন যোগাযোগ না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। কোনো জটিলতা ছাড়াই [email protected]এ অনুরোধ পাঠানো যাবে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") adad7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের পরিচালনা পদ্ধতি বর্ণনা করে। adad7 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
এই নীতি adad7-এর ওয়েবসাইট (https://adad7.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন বলে গণ্য হবে।
সংক্ষিপ্ত সার: adad7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে, কখনো বিক্রয় করে না, এবং আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ার আগ্রহ না থাকলে অন্তত এই বিষয়টি মনে রাখুন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
adad7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও KYC):
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ডাক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো এলাকা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড)
- কুকি ও সেশন তথ্য
- ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ স্তর — শহর/দেশ)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেম ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
adad7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠানো।
- পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবা দেওয়া।
- পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ এবং AML নিরীক্ষা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করা এবং সহায়তা প্রদান।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
- বিপণন (ঐচ্ছিক): আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আগে থেকে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
adad7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সম্মতির জন্য সর্বোচ্চ ৭ বছর।
- গেম লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৯০ দিন, এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার পরপরই মুছে ফেলা হয়।
ডেটা ন্যূনতম নীতি: adad7 আন্তর্জাতিক "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে চলে — শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করা হয়, এবং যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখা হয়।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
সুস্পষ্ট ঘোষণা: adad7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না।
তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Visa ইত্যাদি), KYC যাচাই সেবা, এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে প্রাসঙ্গিক আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থাকে অবহিত করা।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন কোম্পানিকেও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়।
কুকি নীতি
adad7 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- পার্ফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ইত্যাদি মনে রাখে। বন্ধ করা যায়।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য (গুগল অ্যানালিটিক্স ধরনের)। বন্ধ করা যায়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ
adad7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ 256-bit SSL দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করার বিকল্প।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীর মধ্যে সীমাবদ্ধ, ভূমিকা ও প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবারসিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
- ডেটা ব্যাকআপ: ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা সত্ত্বেও, আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না।
আপনার অধিকারসমূহ
আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী adad7-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানির আবেদন করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত প্রত্যক্ষ বিপণনের ক্ষেত্রে।
নাবালক সুরক্ষা
২১+ বয়স সীমা: adad7 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান adad7-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
adad7-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
adad7 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই তাদের সাথে শেয়ার করি।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
adad7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
- নতুন নীতির কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা অনুসন্ধান: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৭২ ঘন্টা
ভাষা সমর্থন: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই গ্রহণ করা হয়
আমরা সকল গোপনীয়তা অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
আরো জানতে চান?
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলোও পড়ুন।